1Quels types de produits propose Petri’s ?
Nous proposons des colliers, harnais et laisses conçus avec des matériaux de haute qualité, en mettant l’accent sur le confort, le style et la santé de votre animal. Nos modèles incluent des illustrations originales, et nous avons également des collections exclusives, comme des colliers avec strass ou sans illustration.
2Comment choisir la bonne taille pour mon animal ?
Sur chaque page produit, vous trouverez un lien vers un guide des tailles détaillé pour vous aider à mesurer correctement votre Petriange. Si vous avez des doutes, notre équipe sera ravie de vous aider.
3Quels matériaux sont utilisés dans les produits Petri’s ?
Tous nos produits sont fabriqués en cuir de haute qualité, soigneusement sélectionné pour garantir durabilité, douceur et sécurité. Nous utilisons uniquement du cuir provenant d’animaux destinés à l’alimentation, garantissant ainsi qu’aucun animal n’est élevé ou sacrifié uniquement pour la production de nos articles. De plus, nos boucles et fermoirs sont en fer avec une finition en or vieilli, leur conférant une résistance exceptionnelle et une élégance intemporelle. Chaque détail est conçu pour assurer le confort et la sécurité de votre Petriange sans compromettre le style.
4Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Lors du paiement, vous pourrez consulter les tarifs et options de livraison disponibles pour votre région.
5Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison dépend de votre localisation et du mode d’expédition choisi. En général, la livraison nationale prend entre 3 et 5 jours ouvrés, tandis que la livraison internationale peut prendre de 7 à 15 jours.
6Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, AMEX) ainsi que les virements bancaires.
7Avez-vous une politique de retour ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 15 jours après réception du produit, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
8Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@petrispets.com ou utiliser le formulaire de contact sur notre site web. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.
9Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos produits sont garantis 6 mois contre les défauts de fabrication.
10Les colliers et harnais sont-ils compatibles avec les colliers antiparasitaires ?
Oui, nos colliers et harnais sont conçus pour être utilisés avec des colliers antiparasitaires, garantissant leur efficacité tout en évitant le contact direct avec la peau ou les mains.
11Puis-je échanger un produit si la taille ne convient pas ?
Oui, nous acceptons les échanges de taille dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Assurez-vous que le produit est neuf et dans son emballage d'origine. Les frais de retour seront à la charge du client, car une erreur de taille n'est pas de la responsabilité de Petri’s.

Vous avez d’autres questions ?

Écrivez-nous via notre section de contact